微信小程序在线扫码点餐系统可以为餐厅带来什么?

小程序一上线就火爆科技圈,餐饮+小程序也火了!作为微信连接线下的战略级产品,小程序出现后,迅速赢得了餐饮商家的青睐。与其说,小程序对餐饮行业“情有独钟”;不如说,两者是“情投意合”。半年时间50多次更新,随着微信不断地为小程序赋予新功能,越来越多的餐饮商家渴望拥有自己的小程序。



回顾餐饮发展,传统餐饮获取流量主要依靠餐厅门店自然流量、老顾客推荐、餐后优惠券引导、打折促销、媒体、美团六个方面。


打折促销,是会吸到一批对价格敏感的人光顾,可一旦活动停止,生意一夜之间又回到了解放前;


找媒体发布软文,也是很好的品牌营销策略,但是传统纸媒效果越来越差;


上美团,是会增加餐厅的曝光度和点击率,美团饿了吗扣点18%,还收取平台费。关键客户还不是你的。哪天你不愿意交平台费,直接就把你踢了,最后你就帮平台做流水。关键是流量还不在自己手里,辛苦了半天却猛然发现原来是在给别人打工。相反你如果专注自己培养客户,用餐厅小程序笼络客户,把用户握在自己手里。手中有粮,心中不慌。


用户在去往餐厅的路上,就可以搜索小程序实现远程排队取号,无需下载APP、关注公众号,用完即走,用更好的服务、更好的体验,解决用户在选择餐厅、排队场景中的痛点。


餐饮小程序点餐系统有哪些功能?


店铺管理:

店铺基本信息展示,如餐厅logo、餐饮类型、营业时间、商家电话、餐厅地址、店内环境等。小程序支持店铺定位,用户可以一键导航到店铺。


菜品分类、商品管理:

菜品分类、各分类下有哪些菜品、各个菜的图片、名称、价格及销量。点击可进入菜品详细介绍页面,可放大图轮播和图文介绍。


在线预约:

提前点好菜,提交好预约信息,如具体哪些菜、就餐时间、用餐人数、联系人姓名及联系方式等,支付预约即可。提前预约好,到店就能入座就餐,客户体验好。


排队叫号:

一些大型餐厅、特色餐饮店一般都会出现有顾客太多要排队的情况。排队叫号功能能让用户在线申请排号(可设置费用),到点来店就餐,无需一直在店门口排队等。


外卖系统:

用户下单、商家接单后厨房开始烹饪。打包好后由送餐人员配送。送达后买家就餐好评等。外卖有多个版本,有的已接入达达配送、UU跑腿等,有的版本未接入配送平台,需由商家自送。具体支持哪些配送平台请咨询客服。


会员系统:

用户扫码进入系统,就会记录在小程序的会员系统中。管理员能在后台看到会员的一些信息、消费情况以及给会员充值,派发优惠券等。


营销系统:

常见的如满减、优惠券、平台充值送。如订单满50减20 ,10元优惠券满30可用,平台充值100送20等。营销工具常见但却实用,因为这些能让用户感到极大的优惠力度,提高用户粘性。如充值送,表面上商家好像送多少亏多少,实际上却能快速积累流动资金,而且这些钱必须在这家餐厅消费。这样复购率就来了。只要用户体验好,这样的用户很快就会变成老顾客。不多说,大家都懂的~


收银系统:

微信支付、余额支付、吧台现金支付。


数据统计:

每日菜品销量明细及统计信息、会员消费明细等。周数据统计、月数据统计。这些数据能很好的帮助餐厅管理人员分析餐厅的营运情况,用户喜好,以便对餐厅进行更好的管理。如畅销菜品可以多备货,哪个时间段餐厅客流量大,厨师、服务人员安排等。


那么餐饮小程序有哪些优势?


优势一:


餐厅原来放个二维码,无非就是关注下餐厅公众号:这个二维码如果要是微信小程序那就不一样了:扫一下,可以知道店里有没有座位,卖什么菜品,还可以直接点菜、等位……点完菜以后进门坐下直接就可以吃。此时厨房已经收到顾客的下单,知道来了几个人在几号桌,点的菜是不放辣椒,有没有个性要求。如果你愿意,还可以直播给他演示这个菜的制作过程。是不是很具想象力?



优势二:


附近的小程序为餐厅带来天然免费的流量:传统的开在线下的餐厅,客流量多少全凭门店的地段好坏。互联网让餐厅从线下延伸到了线上,依托PC网站、第三方平台等,餐厅在线上也有展示的入口。微信小程序相当于让餐厅在微信上有一家自己的店,商家可以展示信息和服务,且微信小程序能够为门店带来免费的流量,是线下服务的入口。通过附近的小程序可以覆盖门店周边五公里内的顾客;通过微信用户的社交分享,可以为门店带来更多的社交流量。


以往用户要寻找身边好吃的好玩的,往往习惯性地打开美团、大众点评等APP,现在用户不需要再打开APP,直接在微信上就能找到附近好吃好玩的店。2017年是小程序元年,2018是爆发年,小程序将会对餐饮业产生深远影响。



优势三:


餐厅营销化被动为主动:小程序为商户提供轻量化的门店与会员管理系统。其中,会员管理系统的重要作用就是帮助商户引导会员升级,完成有效的营销行为,最终实现消费引流。数据化精准运营,小程序、门店、收银、物流、营销、会员、数据的多元合一。其中,数据是作重要的一环,它可以通过小程序在每一个板块沉淀,形成会员画像、消费特征等可用于运营决策的数据,让店面在营销、发展前瞻、活动等方面更加有“据”可依。



优势四:


5公里流量免费曝光附近的小程序,5公里流量免费曝光,白给的流量你不要?

你的同行就笑纳了!不说废话,打开附近的小程序,看一下,里面有没有你的同行!


优势五:


点击即留存、。

在小程序的使用规则里面,有一条非常霸道的,曾经使用列为第一优先级。 举个例子,客户A曾经在一家火锅店吃了饭,支付的时候,扫码扫的是这家店的小程序码付款的,那么下次,他在微信里面搜索火锅,出来的第一个结果,就是这家店的小程序。这个价值有多大,大家可以想象一下。 所以,抢在其他人还没有意识到的时候,先抢用户,这是聪明的玩家做的事情。



有了公众号,还要不要小程序?


公众号与小程序是一种互补关系,公众号强在内容,小程序强在成交、引流。 很多门店都会通过公众号进行广告投放、推广自己的门店、新品,但这种情况,效果是无法评估的,我们可以看到有多少人读了这篇文章,但是却统计不到多少人因为这篇文章到店消费了,有了小程序,就不一样了。 小程序可以与公众号进行无缝对接,门店可以利用公众号进行软文宣传,然后在文章中直接插入小程序,用户可直接跳转购买or领取优惠券,然后去线下消费。综合以上,总结门店为什么要做小程序?


首先,这是大势所趋,不用你迟早会被逼着用,现在用,乘着微信对小程序管控还不是很严格,做小程序的商家还不是很多,坐享微信给你的一系列红利,比如5公里的客流推送;做了美团,不是你不用小程序理由,两条腿走路,才能走的更快更远;有公众号的,同时用小程序互补,成交才能源源不断;有微店的,也赶紧把微店换成小程序吧。


为什么说这是餐饮店实体店的风口?


1、小程序在你最需要的时候出现,用完它就会自己消失,这对顾客来说是相当方便的。用户的使用入口越浅、体验越好,你被认知的概率就越高。


2、开发小程序的费用,也许低于你投入在平台上的费用。当然,前者基于自推广,后者基于流量入口,这要看你的需求。


3、餐饮的本职是社交,小程序将会使不重视社交的餐厅流失顾客,重视社交的餐厅将获得巨大的红利。


4、本地生活类小程序依托消费者的固定生活范围,将完全有可能提供更好的用户体验,同时也获得更大的竞争力。


5、使用后还可以沉淀到小程序历史列表,也让其有了一个在微信内额外曝光品牌的机会,这也意味着更多的免费流量和促销做活动机会。



微信小程序团队技术方面的更新开放程度来看,微信小程序有点成为马化腾对微信的最大押宝。 因此,如果现在还不了解小程序,还在玩公众号,可能你将错过这一波红利,记住,现在是红利期,过后,将是红海。 


每个时代要做每个时代的事情,8年前,你就应该好好的做微博营销,5年前你就应该好好的做公众号宣传。现在你就应该好好琢磨琢磨小程序了。不要停留在原来的思维,还在想怎么做个app,怎么去运营自己的公众号了,那个时代已经过去了。赶紧研究小程序吧!


微信对小程序的支持力度前所未有的,拥有10亿用户的微信决心要做的事,成功的概率太高太高,我们已经在路上,那么你呢?